Reakcija
SLA pēc vienošanās (incidenti / kritiskums)
Windows / Linux serveru administrēšana
Mēs pārņemam Windows un Linux serveru ikdienas ekspluatāciju: atjauninājumi, drošība, rezerves kopijas, monitorings un reakcija uz incidentiem — stabilai un prognozējamai darbībai.
OPERATIONS
PATCH
BACKUP
MONITOR
Atjauninājumi un hardening
Rezerves kopijas + atjaunošana
Monitorings 24/7
Serveriem jābūt “garlaicīgiem” — labā nozīmē
Serveru problēmas gandrīz vienmēr izmaksā dārgāk nekā profilakse. Mēs ieviešam regulārus procesus: atjauninājumus, konfigurāciju kontroli, rezerves kopijas, monitoringu, žurnālus un skaidru reakciju uz incidentiem.
Fokuss — stabilitāte un prognozējamība: mazāk “rokdarbu”, vairāk automatizācijas, pārskatāmi pārskati un saprotami reglamanti. Atbalstām gan atsevišķus serverus, gan veselus kontūrus.
Stabilitāte
Reglamants + izmaiņu kontrole
Pārskatāmība
Pārskati, žurnāli, darbu vēsture
Drošība
Minimālās tiesības, MFA, atjauninājumi
Kam der
Ja serveri ir kritiski biznesam, labāk ir regulāra uzturēšana un saprotams ekspluatācijas režīms, nevis “ugunsgrēku dzēšana”.
- Uzņēmumiem ar 1–50 serveriem (Windows/Linux)
- Organizācijām ar drošības un audita prasībām
- Sistēmām 24/7: portāli, e-pasts, datubāzes, faili
- Komandām, kurām vajag ārēju admin/DevOps resursu
Ko darām
Ikdienas ekspluatācija + plānotie darbi + reakcija uz incidentiem.
01
Atjauninājumi un ielāpi
Windows Update/WSUS, Linux repo, kernel/firmware — ar plānu un apkalpošanas logiem.
02
Hardening un drošība
MFA, SSH/RDP politikas, tiesību audits, lieko servisu izslēgšana, pamata CIS pieeja.
03
Rezerves kopēšana
Backup stratēģija, grafiki, glabāšana, šifrēšana, atjaunošanas testi.
04
Monitorings un paziņojumi
CPU/RAM/diski, servisi, sertifikāti, rindas, vieta logiem, SLA paziņojumi.
05
Reakcija uz incidentiem
Triāža, lokalizācija, atjaunošana, postmortem un profilakses pasākumi.
06
Dokumentācija un izmaiņu kontrole
Serveru/rolu saraksts, piekļuves, shēmas, reglamanti, izmaiņu žurnāls.
STABILITY
OPS
CONTROL
VISIBILITY
Plānošana un apkalpošanas logi
Izmaiņas notiek pēc plāna, ar mazākiem riskiem un iespēju atgriezties atpakaļ.
Novērojamība
Logi + metriskas + paziņojumi, lai problēmas pamanītu pirms lietotājiem.
Pieeja un priekšrocības
Mēs padarām ekspluatāciju sistēmisku: procesi, automatizācija un redzamība “rokdarbu” vietā.
-
Serveru un lomu inventarizācija (kas kur un kāpēc)
-
Piekļuves politika: MFA, minimālās tiesības, atsevišķi admin konti
-
Regulāri atjauninājumi ar pārskatiem un grafiku
-
Backup kontrole + atjaunošanas testi (nevis “ķeksītis”)
-
Servisu un resursu monitorings + paziņojumi pēc kritiskuma
-
Logu rotācija, disku kontrole, sertifikāti un termiņi
-
Pamata aizsardzība: firewall, EDR/AV, IDS/IPS (pēc vajadzības)
-
Change management: fiksējam izmaiņas un iemeslus
Kā strādājam
Starts: 3–10 dienas inventarizācijai un procesu iestatīšanai. Tālāk — regulāra ekspluatācija (ikdienā/iknedēļā).
01
Inventarizācija un stāvokļa novērtējums
Serveru saraksts, lomas, piekļuves, riski, pašreizējais stāvoklis.
02
Bāzes standartizācija
Piekļuve, atjauninājumi, backup, logi, pamata drošības iestatījumi.
03
Monitorings un paziņojumi
Metrikas, servisu pārbaudes, paziņojumi un prioritātes.
04
Regulāra uzturēšana
Atjauninājumi, plānotie darbi, backup kontrole, profilakse.
05
Incidenti un uzlabojumi
Reakcija, atjaunošana, postmortem un pasākumi, lai neatkārtotos.
RESULT
STABLE
SERVERS
OPS
Ko jūs saņemsiet
-
Stabilu serveru uzturēšanu pēc reglamanta
-
Drošus atjauninājumus bez “pārsteigumiem”
-
Strādājošas rezerves kopijas + atjaunošanas testi
-
Monitoringu un paziņojumus pēc kritiskuma
-
Dokumentāciju un izmaiņu žurnālu
-
Skaidru reakciju uz incidentiem un pārskatāmību
Piemēri
Trīs tipiskas situācijas no serveru ekspluatācijas.
Atjauninājumi bez dīkstāves: Windows + Linux kontūrs
↑ stabilitāte
Windows
Linux
Patch
Проблема
Atjauninājumi tika atlikti mēnešiem — augsts ievainojamību un pēkšņu kļūmju risks.
Решение
Ieviesām apkalpošanas logus, testgrupu, rollback plānu un atjauninājumu pārskatus.
Результат
Regulāri atjauninājumi pēc grafika un prognozējamas izmaiņas.
Rezerves kopijas, kas reāli atjaunojas
↓ RTO
Backup
Restore
Security
Проблема
Backup “it kā ir”, bet atjaunošana netika testēta — datu zuduma risks.
Решение
Ieviesām 3-2-1 politiku, šifrēšanu, uzdevumu kontroli un regulārus restore testus.
Результат
Pārliecība par atjaunošanu un mazāks dīkstāves laiks.
Monitorings pamanīja problēmu pirms lietotājiem
↓ MTTR
Monitoring
Incidents
SLA
Проблема
Servisi krita “klusi” — par problēmām uzzināja tikai pēc sūdzībām.
Решение
Iestatījām servisu pārbaudes, disku kontroli, sertifikātu termiņus un paziņojumus pēc kritiskuma.
Результат
Ātrāka atklāšana un atjaunošana (mazāks MTTR).
CHECKLIST
Biežāk pieļautās kļūdas
Šīs kļūdas visbiežāk noved pie incidentiem, dīkstāves un neplānotām izmaksām.
Nav regulāru atjauninājumu
01
Ielāpi tiek likti “kaut kad”, bez logiem un pārskatiem.
Sekas:
Pieaug uzlaušanas risks un avārijas pie pēkšņām izmaiņām.
Backup bez atjaunošanas testiem
02
Uzdevumi izpildās, bet restore netiek pārbaudīts.
Sekas:
Kritiskā brīdī dati var nebūt atjaunojami.
Vājš piekļuves kontroles režīms
03
Viens kopīgs admin konts, nav MFA, tiesības netiek pārskatītas.
Sekas:
Konta kompromitācija = kompromitēta visa infrastruktūra.
Nav servisu monitoringa
04
Skatās tikai CPU/RAM, bet ne servisus/sertifikātus/rindas.
Sekas:
Par problēmu uzzina lietotāji — dīkstāve pieaug.
Nav izmaiņu žurnāla
05
Izmaiņas tiek veiktas “uzreiz”, bez fiksēšanas un rollback.
Sekas:
Grūti izmeklēt incidentus un atkārtot veiksmīgus soļus.
Logi un diski netiek kontrolēti
06
Logi aug bez rotācijas, diski piepildās, un servisi apstājas.
Sekas:
Servisu kritieni diska pārpildes dēļ un žurnālu zudums.
Cena
Atkarīgs no serveru skaita, servisu kritiskuma, drošības prasībām un atbalsta režīma.
Bāzes
no €390/mēn
Mazs kontūrs, plānoti atjauninājumi un backup kontrole.
Standarts
no €890/mēn
Monitorings, incidenti, regulāri darbi un pārskati.
24/7
pēc novērtējuma
Kritiski servisi, paplašināts monitorings, SLA un dežūras.
NEXT STEP
Vajag stabilu serveru uzturēšanu?
Aprakstiet serveru skaitu un kritiskos servisus — piedāvāsim atbalsta formātu un budžetu.
FAQ
Vai jūs uzturat gan Windows, gan Linux?
Jā. Atbalstām jauktus kontūrus, AD/LDAP, virtualizāciju un tipiskas lomas (web, DB, mail, file).
Kā jūs veicat atjauninājumus ar minimālu risku?
Plānojam apkalpošanas logus, izmantojam testgrupas, veidojam snapshot/backup un rollback plānu.
Ko nozīmē “reakcija uz incidentiem”?
Triāža, lokalizācija, servisa atjaunošana, cēloņa analīze un profilakses pasākumi.
Vai var sākt ar novērtējumu?
Jā, sākam ar inventarizāciju un bāzes procesu iestatīšanu (atjauninājumi/backup/monitorings).
Kas paātrina startu
Детальное описание
Lai sāktu ātrāk
- Serveru saraksts (OS/loma/kritiskums) un piekļuves.
- Pašreizējā backup shēma (kur glabājas, cik bieži, ar ko veidojat).
- Drošības prasības (MFA, segmentācija, audits).
- Apkalpošanas logi un pieļaujamā dīkstāve.
- Atbildīgo kontaktinformācija un eskalācijas kārtība.
Pēc tam ātri ieviesīsim stabilu ekspluatācijas režīmu un novērojamību.
OPERATIONS
PATCH
BACKUP
MONITOR